泰邦齒輪油泵實施精品戰(zhàn)略

實施精品戰(zhàn)略就是要追求完美、追求極致，力爭做到好，達到用戶滿意；從而提高企業(yè)效益，改善員工的待遇，樹立員工的成就感、自豪感和榮譽感，讓員工滿意。在精品戰(zhàn)略具體實施中，做到了以下幾點：

 

　　首先，泰邦齒輪油泵公司把實施了精品戰(zhàn)略體現(xiàn)在管理的全過程，落實在制度之中。2014年3月26日，泰邦齒輪油泵公司“精品戰(zhàn)略”實施方案發(fā)布，隨后組建了領導小組，董事長吳輝任組長，質量副總孫宏任副組長。2013年9月份召開了供應商大會，在合格的AA級供應商的基礎上，繼續(xù)培育質量可靠的供方和外協(xié)廠家。嚴肅質量紀律，加強現(xiàn)場質量監(jiān)督與管理工作。實行生產現(xiàn)場質量監(jiān)督值班，對公司各生產環(huán)節(jié)中程序、工藝、規(guī)定制度的落實情況進行監(jiān)督控制，增加對生產現(xiàn)場零部件加工過程、裝配過程及成品質量水平、質量狀況的監(jiān)督抽查次數。以“事前事中事后三階段管理的工作流程”和“321制度”為指引，做好“四個凡是”的落實工作。所謂“321制度”是指：基層無法解決的問題，向各單位領導反饋，限期1天內解決；各單位領導不能解決的問題向公司分管領導反饋，限期2天內解決；分管領導解決不了的問題，向公司董事長反饋，限期3天內解決。所謂“四個凡是”是指：凡是要做的就必須寫出規(guī)定；凡是寫出的規(guī)定就必須去做；凡是做了的就必須留下記錄；凡是有記錄的就必須有檢查。

 

　　其次，深入開展質量信息管理、質量改進工作，追求用戶滿意。公司通過深入完善各分廠、售后服務部和質檢處等部門的質量信息管理工作，并建立質量問題數據庫，嚴格按照反饋－糾正－預防－驗證的工作流程，使質量信息能夠及時、有效地流通，使質量問題得到及時解決，并充分挖掘和合理利用質量信息中所反映出的改進機會。如對各項問題所涉及到的相關責任單位，要求其對各自所發(fā)生的質量問題開展質量預防工作，對已發(fā)生的進行糾正、歸納、總結，并形成長效機制。例如，對上序流入下序的不合格品施行公司提出的“上序流入下序不合格品零容忍”的制度要求，嚴格考核，逐步提高公司內部“下序用戶”滿意度。時時開通用戶熱線，暢通與用戶的聯(lián)系。并且每月25～30日進行針對產品質量的用戶電話拜訪，及時了解用戶對公司產品質量的各種各樣的贊譽、意見和建議。

 

　　第三、積極開展質量管理活動，努力提升員工的質量素養(yǎng)，增強員工的質量意識，讓員工積極參與質量管理活動，對工作中出現(xiàn)的問題進行攻關，解決生產過程中遇到的難題，降低消耗，增加公司效益。例如，按照9月份質量月的活動安排，公司順利開展了“公司精品工程質量提升建言獻策”合理化建議活動，收集到300多條份“我為公司精品工程質量提升建言獻策”合理化建議。同時積極調動公司QC小組和信得過班組開展質量改進、技術攻關活動。2014年公司共組建QC小組8個，信得過班組11個。

 

　　通過實施精品戰(zhàn)略，使泰邦齒輪油泵公司公司從以往的粗放性、簡單化、零散型的質量管理模式轉化為精細化、規(guī)范化、系統(tǒng)型的質量管理模式。目前泰邦齒輪油泵公司已形成了一套完整、科學、規(guī)范、持續(xù)的精品戰(zhàn)略質量管理體系，并在企業(yè)生產、經營的全過程中不斷進行創(chuàng)新且推廣應用，進一步提升了企業(yè)產品質量，高質量產品正步入精品行列；產品市場前景看好，用戶紛至沓來，形成了良好口碑。